每一次大事件背后都有一個“百度”

創投圈
2019
11/15
19:11
懂懂筆記
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你看到的,和你看不到的,往往會有很大的差異。今年在雙十一忙著剁手、清空購物車的消費者,每個人都有自己心里的小算盤。但是,他們可能沒有發現,不知不覺間,雙十一已經慢慢變了 " 味道 "。

雙十一熱度逐年上升,但為什么沒有人提 " 光棍節 " 了?為什么關心豬肉的男生要遠遠多于女生?90 后的年輕買家到底有多理性?這個雙十一到底發生了哪些 " 大變化 ",還藏著哪些 " 想不到 ",百度這個超級 APP 里的 " 搜索 + 信息流 " 數據幫我們一一揭開。

從光棍節到全民購物節的蛻變

十一年前,以 " 光棍節 " 名義開起的電商促銷活動,經過多年的發展演進,已經成為一場全行業、全社會的購物狂歡節。人們還是樂此不疲地買買買,但是已經淡忘 " 歷史 ",很少再有人提及 " 光棍節 "。來自百度的數據可以看出," 光棍節 " 正在被江湖遺忘。

十一年還帶來另外一個變化,就是用戶流量接近見頂,這與中國互聯網發展的節奏高度一致。從用戶搜索和閱讀相關信息的量來看,用戶的增速下降,開始趨穩。從電商平臺交易額也能看到這種趨穩的態勢:天貓今年的雙十一交易額同比增長 25.7%,增速較去年放緩 1.3 個百分點;京東 27.9% 的交易額同比增長,增速較去年也只提升了不到 2 個百分點。

另外一個跟互聯網大趨勢相關的變化就是,年輕用戶和下沉用戶正在成為消費新生力量。拼多多、快手、趣頭條的快速成功,驗證了下沉市場的潛力,也完成了對下沉市場的教育。如今,阿里、京東、蘇寧等所有電商平臺,都把下沉市場作為未來的增量進行重點開發。從今年雙十一的數據來看,下沉市場已經擔起重任。

數據里藏著的秘密,除了雙十一的 " 大變化 ",還有 " 想不到 "。" 光棍節 " 最早由阿里發起,慢慢成為行業的節日,新玩家紛紛入局,網易嚴選、小米商城、小紅書都上榜 " 十大 ",特別是拼多多,領先下沉市場發展迅猛,已經威脅到京東第二大電商平臺的地位。

這里面的 " 想不到 " 是平臺區域特征非常明顯。比如進入拼多多關注前五的城市中沒有北京和上海,這鮮明的勾勒出平臺的定位。

另外一個 " 想不到 ",就是關心豬肉的八成是男人。今年肉價牽動著消費者的神經,雙十一各個商家都將豬肉作為一個亮點。原本以為關心豬肉的應該是 " 家庭主婦 ",但百度數據的統計卻與我們的判斷有很大差別。另外,現在年輕人養寵物成為一個新潮流,但是從搜索 + 信息流數據來看,男女之間對寵物還是有一定差別,男生愛狗多一些,女生寵貓多一些。

第 11 個雙十一,當年的小促銷今天已經變成全社會的購物節。各大電商平臺的交易額不斷刷新記錄,一方面驗證了中國巨大的消費潛力,另一方面也推動著中國的消費升級。

全民購物節背后信息的力量

雙十一不是阿里的獨角戲。普通人看到的雙十一就是瘋狂的買買買,但是在今天這個共生協同的社會中,支撐起阿里 2684 億元交易額的,是與阿里交易平臺相關的所有服務一起運轉得到的一個結果,包括物流、線上商家、線下店面、制造企業、帶貨的網紅等等,還離不開各大信息平臺、社交平臺對于信息的傳播、擴散。

比如,信息和社交平臺,就是雙十一能夠成為全民狂歡不可缺少的力量。

雙十一大約提前半個月就開始預熱,各種促銷活動就開始啟動。比如淘寶今年的 " 蓋樓 " 是重要活動之一,這個活動的催熱、發酵就離不開社交和信息平臺。多年不聯系的微信好友,那些天全都紛紛冒出來了,互相蓋樓,這使得雙十一的氛圍不斷提升。而更多精明的消費者,到百度里去搜索各大平臺的促銷活動,搜索各種攻略,搜索自己關心的商品。可以說,百度、微信這樣的平臺,在雙十一活動中成為不可或缺的信息傳遞平臺。

用戶對于雙十一的關注,需要最及時、全面、準確的信息。特別是商家的套路越來越多,秒殺不能錯過分秒,滿減得湊單湊到恰到好處,品牌折扣還要橫向比價,信息量和信息的及時性、準確性對消費者尤為重要。比如今年雙十一,格力號稱補貼 30 億,但后來發現有大量庫存積壓的老型號產品,這種信息對于消費者格外重要:雙十一大家想買的是實惠,而不是淘汰商品。

今年,作為最大的信息平臺之一的百度,還專門設立了雙十一熱榜,讓每一個關心雙十一的用戶,都可以在這里了解到最新的動態和最熱門的事件。比如,今年網紅帶貨出現爆發式增長,消費者關注頭部大主播的動態。作為 " 帶貨王 " 李佳琦是今年雙十一的熱點話題,一個人挑起兩場雙十一晚會,話題度遙遙領先。

在整個雙十一的過程中,百度熱榜起到了重要的作用,用戶通過這里了解熱點,同時也被這種氛圍烘托著,把雙十一的氛圍推向一個又一個小高潮。

每一次社會大事件背后,都少不了一個百度超級 APP

就如雙十一活動通過信息平臺不斷發酵一樣,每一個社會大事件的背后,都離不開百度超級 App 這類平臺的傳播。

從互聯網時代的單一搜索,到移動互聯網上的搜索 + 信息流,百度 App 已成為用戶離不開的信息平臺。我們知道,搜索是用戶的主動行為,最強大的中心化分發入口,所有內容和服務都可以通過搜索去獲得,而且百度搜索這么多年以開放生態的模式發展,聚集了海量合作伙伴,無論是信息、服務都是最豐富的。而信息流則是圍繞用戶的個性需求進行分發,更加精準、細分。百度 App 之所以可以在這兩年中飛速增長、獲得用戶的認可,可以說是 " 搜索 + 信息流 " 兩大分發引擎共同作用的結果,特別是搜索是百度的歷史優勢。

除了 " 搜索 + 信息流 " 兩大分發引擎的強勢,好的內容也是信息平臺的核心競爭力。百度近幾年著力打造百家號,通過 " 金芒計劃 "、" 百家榜 "、" 紅人計劃 " 等三大扶持激勵計劃和商家小程序、廣告互選、內容電商、廣告分潤、扶持補貼、內容付費等六大創作者變現方式,這些策略都是實打實地幫助創作者,讓他們生產的內容可以形成價值回報,激勵他們持續創作好的內容。

除了對個人、機構創作者的支持,百度還與新華社、人民日報等官媒、主流媒體深度合作,其中人民日報是百度第一家合作的官媒,也是由李彥宏親自出馬談下的合作。一系列官媒、主流媒體的合作談下來之后,這使得百度的內容更具有權威性。

目前,百家號入駐賬號已經超 240 萬,賬號主要分為個人賬號、企業賬號、媒體賬號、政務賬號等四大類,其中政務號達到 3 萬多。從這些數據可以看出,百家號在內容上顯示出明顯的權威化、優質化和多元化的特征。

匯集了 240 萬創作者的百家號,隨著內容的豐富,新聞媒體的屬性也開始增強,時效、權威的內容,在一次次重大事件中發揮了作用。比如今年的兩會期間,百家號與權威媒體和一些重點政務賬號聯手打造了兩會資訊矩陣,為用戶全方位、多視角解讀兩會,了解國家大事,也緊跟與個人相關的政策變化。

其實,無論是雙十一這樣的商業活動,還是兩會這種國家層面的要事,背后都離不開百度 App 的內容生態支持。左手擁數以億計的海量用戶,百度更懂用戶的需求," 搜索 + 信息流 " 技術可以準確地分發;右手擁有 240 萬個賬號,覆蓋全行業的優勢內容不斷產出,可以滿足用戶所有對內容的需求。百度 App 在社會生活中的作用,也越來越重要了。

來源:懂懂筆記

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